SUPPORT · 逐条排查
卡住了?
照着走一遍
联赛切不过去、第二栏翻不到牌数、历史数据筛出来是空的——乐游体育把这些最常被问到的情况拆成短步骤,每条先说点哪里,再说为什么会这样。挑一个方向往下找编号,多数状况几分钟内能自己恢复。
Q01 – Q06
切换不顺,先看这三步
顶部那条联赛切换条是整个数据面板的入口,六场里有五场的“切不过去”其实停在这条带的中间一步。下面按入口位置、排序、弱网、旧比分、登录和版本依次排开。
Q01 从首页进到目标联赛,最快的路径是哪条? 入口
顶部切换条默认摆出 6 个常用联赛,目标在里面就直接点;不在就点“全部联赛”,在展开列表里选。安卓端支持长按芯片排序,把常看的拖到前排,下次一步到位。
Q02 切换条的顺序被拖乱了,怎么恢复? 排序
长按任意芯片进入排序状态,拖动调整后松手即保存,顺序会跟着账号走。想回到初始排列,在排序状态下点“恢复默认”即可。
Q03 地铁里信号一跳,切完一直是旧内容怎么办? 高频
安卓端对最近查看的 3 个联赛做本地缓存,弱网下先出缓存内容再自动刷新最新赛况。等刷新提示仍在转,切到“全部联赛”再切回目标联赛,等于手动触发一次重新请求。
Q04 切完之后比分还是上一个联赛的,是没切成功吗? 高频
先看切换条上被选中的芯片是否已变成荧光青底纹,再下拉页面刷新数据区。仍然是旧比分就退出重进,让目标联赛重新记成最近访问项。
Q05 登录状态掉了,切换联赛要重新登一次吗? 账号
浏览赛况和切换联赛不需要登录,退出账号也能正常看。只有保存快捷筛选、两端同步和导出需要账号,重新登录后会回到你上次看的那一个联赛。
Q06 切换条只显示几个联赛,是功能少了吗? 版本
多半是版本偏旧,安卓端当前主版本为 4.3,旧版切换条展开不完整。升级到 4.3 后重新打开,列表会完整展开,原有排序继续保留。
Q07 – Q11
牌数在哪一栏、怎么切看法
乐游体育红黄牌记录翻查固定在数据面板第二栏,按赛季累计、按场次明细、按球队分组三种看法随时切换。下面几条是翻查时最常遇到的状况,位置对不上多半先看筛选条。
Q07 面板上找不到第二栏,是位置换了吗? 高频
红黄牌区一直在第二栏,先确认顶部切换条已选中目标联赛,再横向滑到第二个区块。窗口较窄时第二栏会收进“更多”入口,点开后还是同一组计数。
Q08 累计、单场、分组三种看法什么时候用哪个? 看法
看整季纪律走势用按赛季累计,追某一场的判罚用按场次明细,横向比各队用按球队分组。三者是同一批记录的不同切法,切换后数字即时联动。
Q09 累计里的黄牌数,和单场明细加起来为什么不一致? 对账
累计按赛季汇总,同一球员两黄变一红时按一张红牌计,黄牌不会在累计里重复叠加。对照单场时把红牌单独拎出来看,两边就对得上了。
Q10 杯赛吃到的牌,会不会混进联赛累计里? 范围
统计范围覆盖联赛与杯赛正赛,杯赛记录在球队分组里带单独标记。只想看联赛时,用筛选条把阶段限定为联赛,累计数字会重新算。
Q11 手机上只看到色块没有数字,是没加载出来吗? 加载
卡片完整时会同时出现队名与数字,只有红黄色块说明记录还在取。安卓端弱网下先显示缓存,等刷新提示消失再看一眼,通常就补齐了。
Q12 – Q15
历史数据筛不出东西时
翻旧赛季最怕点完一圈回到空列表。先把筛选条上的四个条件从上往下过一遍,多数空结果都是两个条件互相顶住了。
Q12 最早能翻到哪一个赛季? 回溯
记录可回溯到 2016 赛季,累计整理超过 9,600 场比赛。找更早的赛季时,先在筛选条里把赛季切到目标年份,再往下选阶段。
Q13 联赛、赛季、阶段、主客场,四个条件怎么选不乱? 组合
从上往下依次选,联赛定范围、赛季定年份、阶段定赛段、主客场定立场,每选一项结果即时收窄。常用的组合存成快捷筛选,下次一键回到同一组条件。
Q14 筛选完是一条空列表,先动哪个条件? 高频
先把主客场放开,再看阶段和赛季是否互相顶住——比如阶段选到了当年还没开始的赛段。九成的空结果都出在这两处叠加。
Q15 想同时看几支球队的走势,最多能并排几个联赛? 并排
网页端支持最多 4 个联赛并排对照,对照项包含积分、进失球、红黄牌和近期战绩。先固定主联赛,再依次加对照项,列太多容易看花。
Q16 – Q18
两头对不上、设置丢了
网页端和安卓端读的是一批记录,出现差别通常卡在刷新时点或者登录状态上。把下面三步过一遍,两端很快能重新对上。
Q16 网页端刚看完,手机上的数字还是旧的? 同步
两端读的是同一批记录,差别多半来自刷新时点。网页端下拉刷新后,安卓端退出列表页再进一次;仍然不同就退出账号重新登录。
Q17 更新版本之后,排序和快捷筛选没了? 高频
排序和快捷筛选跟着账号走,更新后重新登录就能恢复。没登录时设置存在本机,清缓存会一起清掉,建议把常用组合存进账号里。
Q18 一个账号能同时登在手机和电脑上吗? 账号
可以,网页端与安卓端能同时在线,最近查看的联赛在两端各自保留。几个人轮着用同一台设备的场景,建议各自开独立账号,免得快捷筛选被来回覆盖。
STILL STUCK
照上面走完还是不行,写封信过来
把卡住的那一场连同截图发到 service@leagueswitch-leyou.com.cn,工作日 9:00–18:00 之间有同事回复。附上联赛与赛季、操作停在哪一步、安卓端版本号,定位会快很多。